Política de devoluciones
Todas las compras realizadas en nuestra tienda online cuentan con la Garantía de Calidad Capilar, que permite realizar cambios o reemplazos en caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado.
IMPORTANTE:
No realizamos devoluciones de dinero. Únicamente se aceptan cambios.
¿Cuándo aplica la devolución o cambio?
REQUISITOS
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
La solicitud debe enviarse al correo en un plazo máximo de 3 días después de recibido el producto.
Adjuntar factura o comprobante electrónico.
EXCEPCIONES
Productos en liquidación.
Productos en promoción o con descuento.
Tratamientos capilares, exfoliantes o ampollas que ya hayan sido abiertos o manipulados.
Productos de aplicación directa (shampoos, acondicionadores, tónicos, mascarillas) si presentan signos de uso.
Pasos para solicitar un cambio
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Enviar al correo nailsluciabeautystudio@gmail.com
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Foto(s) del producto
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Explicación del inconveniente
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Factura o comprobante de compra
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Nuestro equipo responderá en un máximo de 5 días laborables para confirmar si su solicitud es aprobada.
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Si aplica, deberá entregar el producto en nuestro punto de recepción o enviarlo mediante mensajería autorizada.
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Incluir en el paquete:
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Producto en su empaque
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Factura
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